微商用的是脑子,不是嘴。没有谁天生就是销售冠军谈判高手,没有谁天生就会说,任何行业都要学习,元典集团微商有完善的培训课程教你怎么卖货怎么沟通。所以这都不是问题,只有懒zui可怕。
今天元典集团小编就来分享一些技巧,教如何让客户离不开你,元典为你支招:
1、主动提醒顾客发件、物流、收件
没有一个顾客是愿意天天自己查物流信息的。当顾客每天一开手机都能知道自己的商品到了那里,他们对店家的印象就会加分。而我们所要做的也仅仅只是为客户查询物流信息,截图发送给客户即可。这样的服务带给客户的好感度是巨大的。当客户感受到你的诚意,他们就能为你带来源源不断的利润。
2、教顾客怎样用,及时问他们感受
顾客是越来越懒的,收货的天,你就要及时的联系他告诉他这个东西有什么,怎么用(虽然买之前你也许已经说过了,但是重要的事情说三遍)。然后你再问他的反馈,当他们享受的“爽”了,评价和反馈自然而然也会高了,从而达到口碑传播的效果。
3、跟他们谈谈感情
深圳元典集团微商合作,我们做的就是“熟人生意”,不谈感情怎么谈钱?别一交易完就拿钱走人,然后对顾客爱理不理。平时起码你可以偶尔给客户发一个小红包,进一步你可以跟他隔三差五的嘘寒问暖,深一层你可以跟他们聊聊家庭,谈谈工作。让他知道他在你心中的分量,信任感也就在几次互动中慢慢建立了。移动公司都知道逢年过节发条祝福短信,我们起码要做到跟移动公司一样吧。你成了顾客的心头好,他们自然就会成为你的小钱包。
4、多问问“你觉得怎么样”
“买东西时是主顾,私底下做朋友”这是许多大微商的常态.。所以,在顾客使用你的产品的时候,你要跟他以一个朋友的身份去跟他交流,多问问“你觉得怎么样”,不但收集了用户的反馈,而且有问题你还可以时间解决。服务到家,自然好评到手。
深圳元典集团微商合作,当你用服务把让顾客依赖之后,他们就舍不得拉黑或者是删你了。要是还想了解更多有关着方面的知识,可以访问元典集团,元典集团经过多年的打磨与改革,元典集团已经由zui初的电商创业孵化服务公司,发展成为一个服务于创业者、中小企业、初创企业以及社会就业人群的跨领域、规模化、多元化互联网服务企业。
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